新華社北京5月28日電（記者楊光、衛(wèi)婧）近日，由國務院辦公廳電子政務辦公室委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心開展的2019年度網(wǎng)上政務服務能力（政務服務“好差評”）第三方調查評估結果發(fā)布。

　　報告顯示，2019年5月，國家政務服務平臺上線試運行，實現(xiàn)與31個省（自治區(qū)、直轄市）、新疆生產(chǎn)建設兵團和46個國務院部門政務服務平臺的互聯(lián)互通，標志著以國家政務服務平臺為總樞紐的全國一體化政務服務平臺框架初步形成。截至2019年12月底，31個省級政府全部構建了覆蓋省、市、縣三級以上的政務服務平臺，其中21個地區(qū)已實現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)、村服務五級覆蓋，比2018年增加了9個地區(qū)，在線服務“村村通”覆蓋范圍持續(xù)擴大，全國“一張網(wǎng)”整體服務能力顯著增強。

　　中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心主任、國家電子政務專家委員會副主任王益民表示，2019年全國一體化政務服務平臺服務能力和水平持續(xù)顯著提升。省級政府網(wǎng)上政務服務能力總體指數(shù)和五項分項指數(shù)均有不同程度提高，32個省級政府中，網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)為“非常高”的地區(qū)從2016年的3個地區(qū)增加到8個地區(qū)，能力指數(shù)為“高”的地區(qū)從2016年的9個地區(qū)增加到15個地區(qū)，網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)為“低”的地區(qū)首次為零。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年，網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)增幅較大的地區(qū)，基本都為中西部和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。調研發(fā)現(xiàn)，2019年，河南、河北、湖北、內蒙古和西藏等地充分利用全國一體化平臺的集約化、標準化建設優(yōu)勢，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，以一體化提升服務普惠化，政務服務覆蓋率和普及率問題得到進一步提升。

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責任編輯： 王佳寧